Un mapa claro del proceso, las oportunidades y los límites
Relevamos cómo se trabaja hoy, priorizamos dónde puede aportar la automatización y definimos una hoja de ruta ejecutable.
Qué debería quedar resuelto
Una decisión informada: qué problema conviene resolver primero, qué información hace falta, qué controles no se pueden perder y cuál es el siguiente paso razonable.
- Modalidad
- Diagnóstico inicial
- Tiempo hasta impacto
- Se define según alcance
- Punto de partida
- Una charla sin costo y un alcance por escrito
Cómo entra en la operación
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01
Relevar
Entrevistas, ejemplos reales, sistemas, documentos, volúmenes y excepciones del proceso actual.
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02
Priorizar
Valor operativo, esfuerzo, calidad de datos, riesgo y dependencia de terceros.
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03
Diseñar
Arquitectura objetivo, etapas, controles, responsables, métricas y presupuesto de referencia.
Criterios de decisión
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Frecuencia, volumen y costo del problema actual.
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Disponibilidad, calidad y sensibilidad de los datos.
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Variabilidad del proceso y cantidad de excepciones.
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Sistemas que deben integrarse y restricciones técnicas.
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Nivel de autonomía aceptable y revisión humana necesaria.
Qué se entrega
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Mapa del proceso actual y puntos de fricción.
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Matriz priorizada de oportunidades.
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Arquitectura y alternativas de solución.
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Riesgos, dependencias y controles recomendados.
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Hoja de ruta por etapas y estimación según alcance.
Cuándo suele tener sentido
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Empresas con tareas manuales pero sin prioridad clara
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Equipos que evaluaron herramientas y necesitan ordenar la decisión
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Procesos sensibles donde trazabilidad y revisión humana son obligatorias
Etapas habituales
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01
Acordar el proceso, los participantes y la pregunta de negocio.
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02
Relevar casos reales, datos, sistemas, reglas y excepciones.
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03
Cuantificar la línea base disponible sin inventar métricas faltantes.
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04
Comparar oportunidades y seleccionar un primer alcance.
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05
Entregar la recomendación y revisar la decisión con el equipo.
Ejemplos de procesos
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Determinar si conviene automatizar la conciliación de información antes de elegir una plataforma.
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Ordenar solicitudes internas dispersas y establecer qué parte puede resolver un agente.
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Definir cómo procesar documentos sin perder aprobación, trazabilidad ni control de acceso.
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Separar un piloto medible de una transformación demasiado grande para iniciar de una sola vez.
Lo que conviene aclarar antes
¿El diagnóstico obliga a contratar la implementación?
No. La salida queda documentada para que la empresa pueda decidir si avanza con IA Experience, con su equipo o con otro proveedor.
¿Cuánto cuesta?
Depende de la magnitud del proceso, las áreas involucradas y el nivel de detalle necesario. Después de una primera charla sin costo te enviamos el alcance y la propuesta por escrito.
¿Necesitamos tener los datos ordenados?
No completamente. Parte del trabajo consiste en identificar qué datos existen, qué calidad tienen y qué brechas deben resolverse antes de automatizar.
Revisemos un proceso concreto
Empezamos con una charla sin costo. El alcance y la propuesta se acuerdan por escrito antes de comenzar.